Chính Sách Đổi Trả Hàng

Mê Iphone cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất và dịch vụ khách hàng chu đáo. Chúng tôi hiểu rằng đôi khi bạn có thể cần phải đổi trả hàng, vì vậy chúng tôi đã thiết lập chính sách đổi trả hàng rõ ràng và minh bạch để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

1. Điều kiện đổi trả hàng:

• Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng, trầy xước, móp méo.
• Sản phẩm phải được đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm phải được đổi trả kèm theo hóa đơn mua hàng.
• Sản phẩm đổi trả phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí về chất lượng và tính năng như ban đầu.

2. Trường hợp không được đổi trả:

• Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng, trầy xước, móp méo.
• Sản phẩm không còn nguyên tem mác, bao bì.
• Sản phẩm đã được sử dụng quá thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm không còn đầy đủ phụ kiện đi kèm.
• Sản phẩm bị lỗi do người dùng.

3. Quy trình đổi trả hàng:

• Bước 1: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Mê Iphone qua số điện thoại 037 312 5476 hoặc email [email protected] để thông báo về việc đổi trả hàng.
• Bước 2: Nêu rõ lý do đổi trả hàng và cung cấp thông tin về sản phẩm, hóa đơn mua hàng.
• Bước 3: Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ hướng dẫn bạn cách thức đổi trả hàng.
• Bước 4: Khách hàng tự chịu phí vận chuyển sản phẩm đổi trả về Mê Iphone.

4. Hình thức đổi trả:

• Đổi trả trực tiếp tại văn phòng: Khách hàng có thể mang sản phẩm đến trực tiếp văn phòng Mê Iphone tại địa chỉ Xã Tân Hoà, Huyện Tân Hiệp, Kiên Giang để đổi trả.
• Đổi trả qua dịch vụ chuyển phát: Khách hàng có thể gửi sản phẩm về Mê Iphone qua dịch vụ chuyển phát nhanh.

5. Lưu ý:

• Mê Iphone có quyền từ chối đổi trả hàng nếu sản phẩm không đáp ứng đầy đủ các điều kiện đổi trả.
• Thời gian xử lý đổi trả hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình cụ thể.
• Mê Iphone sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo kết quả đổi trả hàng.

Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Mê Iphone.